Firma założona w 1990 roku przez wiele lat zajmowała się konsultingiem w dziedzinie zarządzania infrastrukturą IT, aby dojść do wniosku, że sama jest w stanie stworzyć lepsze aplikacje od tych, które polecała i wdrażała.
Prace trwały kilka lat przed pojawieniem się pierwszej wersji, ale dzięki temu, w przeciwieństwie do wielu znanych rozwiązań, które powstawały głównie przez przejęcia pojedynczych obcych rozwiązań, tutaj otrzymaliśmy produkt spójny wewnętrznie, dobrze zintegrowany, z jednolitym czytelnym interfejsem, małymi wymaganiami sprzętowymi oraz możliwościami szybkiego i łatwego wdrożenia. Stworzono kompleksowe rozwiązanie, przy zachowaniu możliwości selektywnego wyboru modułów, o bardzo dobrym stosunku ceny do funkcjonalności. Do pozostałych zalet DCMS należą m.in.: prosta obsługa; spójne zarządzanie, sterowanie i kontrola w jednej aplikacji; otwarta baza danych (budowa wg koncepcji CMDB); zgodność ze standardem ITIL.
Po sukcesie na rynku niemieckojęzycznym w postaci ponad 600 klientów i prawie 200000 obsługiwanych stanowisk, w 2008 roku powstała wersja angielska oraz zaczęto tworzyć zagraniczną sieć dystrybucyjną.
Do klientów należą m.in. Lufthansa, Volkswagen i Porsche, Deutsche Post, Bayer, Honeywell, Hoffmann-La Roche, HansGrohe, PricewaterhouseCoopers.
System składa się z następujących modułów, które można kupować w dowolnych elastycznych pakietach, stosownie do Państwa potrzeb: