Przykładowe rozwiązania w tej usłudze:
Pakiet dla firm VDC.
Od 12.000 zł netto / rok
Kompleksowa usługa opieki technicznej wraz z wdrożeniem produktu. Certyfikowani inżynierowie firmy VIDA wdrażają rozwiązanie według Twoich wymagań a później pomogą kiedy nie masz czasu lub pewności co do zmian, które należy wprowadzić do konfiguracji. Usługa gwarantuje, że produkt działa od początku na 100% i jest optymalnie wykorzystywany przez cały okres aktywnej licencji.
Co oferuje usługa?
– wdrożenie produktu
– opieka techniczna i konsultacje: pakiet godzin dostępnych na żądanie (12h)
– comiesięczny przegląd techniczny: najlepsze praktyki i rekomendacje (12h)
– praktyczne szkolenie z obsługi produktu podczas wdrożenia (6h online, bez limitu adminów)
– premium support: priorytet zgłoszeń
– dostęp do portalu klienta (zgłoszenia, zlecenia, szczegóły usługi).
Dodatkowe informacje:
– online (interaktywne sesje via Zoom/Teams)
– czas trwania: 12 miesięcy
– zgłoszenia via e-mail, telefon lub portal klienta
– bez trwałego dostępu do środowiska klienta.
Realizacja usługi VDC:
– online (interaktywne sesje via Zoom/Teams)
– czas trwania: 12 miesięcy
– zgłoszenia via e-mail, telefon lub portal klienta
– bez trwałego dostępu do środowiska klienta.
