fbpx

ViDA – opieka techniczna naszych inżynierów dla Twojej firmy

Opieka informatyczna - kompleksowe wsparcie dla Twojej firmy

Chcesz jak najlepiej zadbać o cyberbezpieczeństwo swojej firmy, trafiasz na jeden z innowacyjnych produktów z naszego portfolio. Czytasz kolejne artykuły, case studies dot. wdrożeń, jednak wciąż zastanawiasz się, czy to właściwy wybór dla Twojej organizacji. I słusznie! Wybór rozwiązań jest ogromny, a na niezawodność i wydajność poszczególnych produktów z zakresu bezpieczeństwa IT wpływa szereg czynników. Dlatego tak ważny jest wybór odpowiedniego partnera, który nie tylko zapewni dostęp do wybranego oprogramowania, ale pomoże dobrać je do potrzeb organizacji czy specyfiki danej branży.

Pomoc techniczna IT - jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Po wyborze odpowiedniego rozwiązania następuje proces jego wdrożenia. Tylko prawidłowe wdrożenie zapewni skuteczną ochronę, dlatego ten proces powinien być dokładnie przemyślany i szczegółowo zaplanowany. Zespół naszych inżynierów ma za sobą dziesiątki wdrożeń i wieloletnie doświadczenie, to pozwala na sprawne i skuteczne wdrożenie naszych rozwiązań. Nie wierzysz nam na słowo? Sprawdź opinie naszych klientów.

Szczerze polecam firmę VIDA jako profesjonalnego dostawcę rozwiązań i usług związanych z bezpieczeństwem IT. Na temat wieloletniej współpracy między instytucją, w której pracuję a firmą VIDA mogę opowiadać jedynie w samych superlatywach. Zawsze można liczyć na wsparcie posprzedażne - w przypadku jakichkolwiek problemów inżynierowie z działu technicznego są zawsze do dyspozycji.

Piotr Gogulski

Opieka techniczna - rozwiążemy problemy Twojej firmy

Twój dział IT nie potrafi sobie samodzielnie poradzić z napotkanym problemem? Twoje problemy wydają się wręcz nierozwiązywalne? Potrzebujesz profesjonalnego wsparcia? Pomoc techniczna świadczona przez inżynierów ViDA to fachowa pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów, jak i bardziej skomplikowanych zagadnień. Nasi Klienci mogą liczyć na specjalistyczną pomoc i szybkie rozwiązanie wszelkich trudności.

pomoc-informatyczna

Ile kosztuje opieka informatyczna? Pomoc techniczna w 3 pakietach

W ViDA oferujemy klientom aż 3 zróżnicowane pakiety opieki technicznej. Podstawowy pakiet (brązowy) obejmuje rozwiązywanie problemów dot. produktów z naszego portfolio, które można zgłaszać zarówno telefonicznie, jak i e-mailowo. Pomoc w ramach pakietu brązowego jest świadczona od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 16:30. Czas reakcji na takie zgłoszenie to 24 h. Pakiet srebrny obejmuje swoim zakresem pakiet brązowy, a ponadto klient ma gwarancję priorytetowej obsługi zgłoszenia, krótszego czasu reakcji (do 8h), a inżynierowie ViDA mają zdalny dostęp do komputerów klienta. Kompleksowa opieka techniczna to pakiet złoty, który zawiera wszystkie elementy pakietu brązowego i srebrnego oraz pomoc techniczną świadczoną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku. Dedykowany inżynier optymalizuje działania produktu, analizuje poprawność jego działania, prowadzi szkolenie up2date dla administratorów, zapewnia czas reakcji do 24h, także w dni wolne od pracy. 

Pomoc techniczna na YouTube - inżynierowie ViDA pokazują jak rozwiązać najczęstsze problemy

Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem jest jednym z filarów naszej działalności. Wierzymy w wymianę doświadczeń i uczenie się od siebie nawzajem. Staramy się tę wiedzę przekazywać w przystępny sposób, stąd pomysł serii technicznych poradników na YouTube! Nasi technicy przygotowali serię instruktażowych filmików, które krok po kroku pokazują jak konfigurować urządzenie FortiGate, a także jak wykorzystać w pełni możliwości konsoli ESET. Nie przegap naszych kolejnych poradników i zasubskrybuj nasz kanał

Zapisz się na
newsletter
Współpracujemy z najlepszymi:
Sprawdź jak ocenili nas klienci
5/5
Bezpieczeństwo sieci

Gałczyńskiego 18
40-587 Katowice
NIP: 651-15-41-295
Tel: 32 225 99 66

email: kontakt@vida.pl

Zapytaj o produkt

Rozwiązania IT

Gałczyńskiego 18
40-587 Katowice
NIP: 651-15-41-295
Tel: 32 225 99 66
email: kontakt@vida.pl