O firmie
Rozwiązania IT
Bezpieczeństwo IT
Antywirusy
CylancePROTECT | WithSecure (dawniej F-Secure) | ESET | Kaspersky
Endpoint Detection and Response
CylanceOPTICS | FortiEDR | WithSecure (dawniej F-Secure) Elements Endpoint Detection and Response | ESET Enterprise Inspector
(SOC) Security Operations Center
WithSecure (dawniej F-Secure) Rapid Detection & Response Service
Ochrona urządzeń mobilnych
WithSecure (dawniej F-Secure) Elements Mobile Protection | Symantec | Sophos | ESET Endpoint Security for Android
Backup
Commvault | Acronis | Storagecraft | Veem
Ochrona Poczty
Proofpoint | Fortimail | Barracuda ESG
Firewall/UTM
FortiGate | WatchGuard | Hillstone Networks | Barracuda | Stormshield
DLP/Kontrola USB
Devicelock | Safetica | Axence nVision
Dostęp uprzywilejowany
Wallix
Zarządzanie podatnościami
WithSecure (dawniej F-Secure) Elements Vulnerability Management | Acunetix
Szyfrowanie
ESET Endpoint Encryption
Zarządzanie IT
UEM
BlackBerry Spark
Zarządzanie infrastrukturą
Kaseya: VSA | Traverse | Command | Office365 |
Audyt, inwentaryzacja, zarządzanie licencjami
Kaseya VSA | Axence nVision
Kontrola i monitoring pracownika
Axence nVision
Helpdesk
Kaseya BMS | Axence nVision
Archiwizacja poczty elektronicznej
Cryoserver
Narzędzia IT
Licencje/Systemy operacyjne
Vmware | Microsoft | Red Hat
Oprogramowanie do wideokonferencji
Zoom
Sprzęt
QNAP | Qsan | NetApp | Lenovo
Rozwiązania IT wspierające pracę zdalną
Zdalne podłączenie, zdalna możliwość instalacji oprogramowania
Kaseya
Bezpieczne połączenie VPN
FortiGate
Wideokonferencje
Zoom
Monitorowanie aktywności pracownika
Axence nVision
Szkolenia
Wydarzenia
Blog

Jesteś tu: Kaseya BMS – Helpdesk

Kaseya BMS Helpdesk

Zarządzanie działem IT

Najlepszy system do zarządzania działem informatycznym lub całą firmą IT. Kompletne rozwiązanie zapewniające pełną kontrolę nad zespołem, zasobami oraz zadaniami.

Po wdrożeniu natychmiast zwiększamy wydajność pracy, poprawiamy organizację i skupiamy się na najważniejszych zadaniach, nie tracąc czasu na mniej istotne obowiązki. Technologia firmy Vorex została dopracowana przez inżynierów Kaseya pod kątem wydajności, stabilności oraz integracji z platformą KASEYA VSA.

Program składa się z modułów:

Service Desk

Oszczędza czas w zarządzaniu zgłoszeniami, pozwala śledzić zgłoszenia, posiada rozbudowaną i konfigurowalną eskalację, jest to najszybsze rozwiązanie ticketingu.

Inventory

Umożliwia śledzenie i inwentaryzację zasobów, analizy, planowanie zakupów.

Project Management

Zarządzanie złożonymi projektami teraz jest proste i efektywne, zarówno dla managerów, jak i kadry specjalistów. Razem z czytelnymi raportami pozwala kontrolować i śledzić postępy prac w czasie rzeczywistym. Rozbudowany Workflow zadowoli najbardziej dociekliwych managerów, a pracownikom ułatwi codzienne zadania w skomplikowanych projektach.

Time & Expense Tracking

Zarządzanie czasem specjalistów IT jest kluczowe zarówno w wewnętrznych działach informatycznych, jak i firmach usługowych. Możemy teraz prawidłowo wyliczyć koszt wykonanych prac i na bieżąco wprowadzać zmiany w projektach.

Finance & Billing

Informatycy nie mają czasu na skomplikowane programy i wyliczenia. BMS daje pełną kontrolę nad kosztami i ewentualnym wyliczeniem kosztu dla klienta zewnętrznego lub wewnątrz organizacji (internal invoicing), a także oferuje przejrzysty system raportowy.

CRM

Dla firm IT posiadanie spójnego systemu do prowadzenia historii relacji z klientami to podstawa w prowadzeniu biznesu. Ponadto w wewnętrznych działach IT system CRM pomoże usystematyzować relacje z dostawcami i partnerami technologicznymi.

Łukasz Kucharski

Skalowalna architektura i intuicyjna obsługa sprawdzi się w 5-osobowym dziale tak samo dobrze, jak w dużej korporacji czy firmie integracyjnej zatrudniającej setki inżynierów różnych specjalności.