Zapisz się na seminarium online 25.01 (wtorek) godz.10:00 | BlackBerry Protect & Optics – skuteczna ochrona przed zaszyfrowaniem danych i zero-day

O firmie
Rozwiązania IT

Bezpieczeństwo IT

Antywirusy
BlackBerry Protect | F-Secure | ESET | Kaspersky

Endpoint Detection and Response
BlackBerry Optics | F-Secure Elements Endpoint Detection and Response | ESET Enterprise Inspector

(SOC) Security Operations Center
F-Secure Rapid Detection & Response Service

Ochrona urządzeń mobilnych
F-Secure Elements Mobile Protection | Symantec | Sophos | ESET Endpoint Security for Android

Backup
Commvault | Acronis | Storagecraft | Veem

Ochrona Poczty
Proofpoint | Fortimail | Barracuda ESG

Firewall/UTM
FortiGate | WatchGuard | Hillstone Networks | Barracuda | Stormshield

DLP/Kontrola USB
Devicelock | Safetica | Axence nVision

Dostęp uprzywilejowany
Wallix

Zarządzanie podatnościami
F-Secure Elements Vulnerability Management | Acunetix

Szyfrowanie
ESET Endpoint Encryption

Zarządzanie IT

UEM
BlackBerry Spark

Zarządzanie infrastrukturą
Kaseya: VSA | Traverse | Command | Office365 |

Audyt, inwentaryzacja, zarządzanie licencjami
Kaseya VSA | Axence nVision

Kontrola i monitoring pracownika
Axence nVision

Helpdesk
Kaseya BMS | Axence nVision

Archiwizacja poczty elektronicznej
Cryoserver

Narzędzia IT

Licencje/Systemy operacyjne
Vmware | Microsoft | Red Hat

Oprogramowanie do wideokonferencji
Zoom

Sprzęt
QNAP | Qsan | NetApp | Lenovo

Rozwiązania IT wspierające pracę zdalną

Zdalne podłączenie, zdalna możliwość instalacji oprogramowania
Kaseya

Bezpieczne połączenie VPN
FortiGate

Wideokonferencje
Zoom

Monitorowanie aktywności pracownika
Axence nVision
Szkolenia
Kontakt
Blog

Jesteś tu: Kaseya BMS – Helpdesk

Kaseya BMS Helpdesk

Zarządzanie działem IT

Najlepszy system do zarządzania działem informatycznym lub całą firmą IT. Kompletne rozwiązanie zapewniające pełną kontrolę nad zespołem, zasobami oraz zadaniami.

Po wdrożeniu natychmiast zwiększamy wydajność pracy, poprawiamy organizację i skupiamy się na najważniejszych zadaniach, nie tracąc czasu na mniej istotne obowiązki. Technologia firmy Vorex została dopracowana przez inżynierów Kaseya pod kątem wydajności, stabilności oraz integracji z platformą KASEYA VSA.

Program składa się z modułów:

Service Desk

Oszczędza czas w zarządzaniu zgłoszeniami, pozwala śledzić zgłoszenia, posiada rozbudowaną i konfigurowalną eskalację, jest to najszybsze rozwiązanie ticketingu.

Inventory

Umożliwia śledzenie i inwentaryzację zasobów, analizy, planowanie zakupów.

Project Management

Zarządzanie złożonymi projektami teraz jest proste i efektywne, zarówno dla managerów, jak i kadry specjalistów. Razem z czytelnymi raportami pozwala kontrolować i śledzić postępy prac w czasie rzeczywistym. Rozbudowany Workflow zadowoli najbardziej dociekliwych managerów, a pracownikom ułatwi codzienne zadania w skomplikowanych projektach.

Time & Expense Tracking

Zarządzanie czasem specjalistów IT jest kluczowe zarówno w wewnętrznych działach informatycznych, jak i firmach usługowych. Możemy teraz prawidłowo wyliczyć koszt wykonanych prac i na bieżąco wprowadzać zmiany w projektach.

Finance & Billing

Informatycy nie mają czasu na skomplikowane programy i wyliczenia. BMS daje pełną kontrolę nad kosztami i ewentualnym wyliczeniem kosztu dla klienta zewnętrznego lub wewnątrz organizacji (internal invoicing), a także oferuje przejrzysty system raportowy.

CRM

Dla firm IT posiadanie spójnego systemu do prowadzenia historii relacji z klientami to podstawa w prowadzeniu biznesu. Ponadto w wewnętrznych działach IT system CRM pomoże usystematyzować relacje z dostawcami i partnerami technologicznymi.

Łukasz Kucharski

Skalowalna architektura i intuicyjna obsługa sprawdzi się w 5-osobowym dziale tak samo dobrze, jak w dużej korporacji czy firmie integracyjnej zatrudniającej setki inżynierów różnych specjalności.