VPC - VIDA Premium Care

Kompleksowa usługa opieki technicznej, którą można wykorzystać do posiadanego już produktu, aby w pełni wykorzystać jego potencjał. Certyfikowani inżynierowie firmy VIDA pomogą kiedy nie masz czasu lub pewności co do zmian, które należy wprowadzić do konfiguracji. Usługa gwarantuje, że produkt działa jak należy i jest regularnie aktualizowany.

Co oferuje usługa?

– opieka techniczna i konsultacje: pakiet godzin dostępnych na żądanie (12h)
– comiesięczny przegląd techniczny: najlepsze praktyki i rekomendacje (12h)
– dostosowanie konfiguracji wdrożonego produktu do usługi VPC (6h)
– premium support: priorytetowa kolejka zgłoszeń

– dostęp do portalu klienta (zgłoszenia, zlecenia, szczegóły usługi).

Realizacja usługi VPC:

– online (interaktywne sesje via Zoom/Teams)
– czas trwania: 12 miesięcy
– zgłoszenia via e-mail, telefon lub portal klienta
– bez trwałego dostępu do środowiska klienta.

Inne usługi